Terms of sale

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations de zonoflorist.com et de ses clients dans le cadre de la vente et de la livraison de fleurs en ligne en Belgique.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des fleurs et compositions florales fraîches. Chaque produit est présenté avec une description la plus précise possible. Des variations légères peuvent exister en fonction des arrivages et de la saisonnalité.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur zonoflorist.com vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client reçoit une confirmation de commande par email.

5. Livraison

Les livraisons sont effectuées uniquement en Belgique, à la date choisie par le client lors de la commande.
Zonoflorist.com ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur dans l’adresse de livraison fournie par le client ou en cas de force majeure (intempéries, grèves, etc.).

6. Rétractation et retours

Conformément au droit français, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, comme les fleurs.
Par conséquent, aucun retour ni remboursement n’est possible après la livraison des fleurs.

Les clients résidant en Belgique bénéficient également des droits prévus par la législation belge en matière de protection du consommateur.

7. Responsabilité

Zonoflorist.com s’engage à livrer des fleurs fraîches et de qualité.
En cas de problème lié au transport ou à la livraison (retard, dommage, etc.), la responsabilité du transporteur peut être engagée.

8. Paiement

Le paiement est exigible dès la commande. Les transactions sont sécurisées via un prestataire de paiement fiable.
Les paiements en espèces à la livraison ne sont pas acceptés.

9. Service client

Pour toute question, réclamation ou demande d’information, le client peut contacter zonoflorist.com :

• par email : info@zonoflorist.com

• via le formulaire de contact disponible sur le site.

10. Données personnelles

Zonoflorist.com collecte et traite les données personnelles de ses clients uniquement pour la gestion des commandes et livraisons, conformément au RGPD.

11. Informations légales

Zonoflorist.com est une activité enregistrée en France.
E-mail de contact : info@zonoflorist.com

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Cependant, si le client réside en Belgique, il bénéficie également des droits prévus par la législation belge en matière de protection du consommateur.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de zonoflorist.com.